
为深入践行金融工作的广泛性、便民性,扎实做好年度“开门红”金融服务预热工作,无锡农商银行坚持以客户为中心,提早谋划、周密部署,通过线上与线下渠道深度融合、协同发力,积极营造活动氛围,有效提升金融服务可得性与覆盖面,为“开门红”活动顺利开展奠定坚实基础。
一是深化线下网格服务,推动金融资源下沉社区。无锡农商银行充分发挥地方法人金融机构的“人缘、地缘”优势,组织动员各经营机构利用工余时间,主动走进周边社区、商圈、企业,开展常态化、规范化的金融知识普及与产品服务宣传。通过设立临时咨询点、举办微型讲座、发放宣传折页等方式,面向社区居民,特别是“一老一少”等重点群体,详细介绍“开门红”期间特色存款、理财、信贷等金融产品,同时精准宣导防范非法集资、电信网络诈骗等金融安全知识。此举不仅提前锁定了服务需求,有效预热了市场,更将便捷、安全的金融服务送至百姓家门口,切实增强了人民群众的金融获得感与满意度,体现了金融机构的社会责任与担当。

二是拓展线上宣传阵地,构建多维立体传播体系。在巩固传统线下渠道的同时,无锡农商行紧跟数字化转型趋势,积极拓展线上宣传新阵地。一方面,组织行内员工规范、有序利用个人微信朋友圈、工作群组等社交平台,转发由总行统一制作的官方活动公告、金融知识科普图文及短视频等内容,确保信息传递的准确性与一致性,扩大活动影响力。另一方面,依托官方微信公众号、手机银行APP、官方网站等自有数字平台,开设专题页面,以系列文章、长图解读、互动问答等形式,持续推送活动详情、产品解读及实用金融资讯。线上渠道的全面激活,实现了服务提示的广泛触达与金融教育的精准渗透,有效弥补了线下服务的时间与空间限制,形成了线上线下互补的服务宣传新格局。
三是强化统筹协同机制,确保预热活动取得实效。为确保线上线下预热活动高效、有序开展,无锡农商行总分行联动、前中后台协同。总行层面统一制定预热活动方案、宣传口径与物料标准,加强内容审核与风险把控;各分支行结合区域实际,细化落实举措,规范员工宣传行为,规范严谨、风险可控,为全年业务发展开好局、起好步创造了有利条件。
下阶段,无锡农商银行将继续坚守服务“三农”、小微和地方经济发展的市场定位,以“开门红”活动为契机,进一步创新金融服务模式,优化客户服务体验,不断提升服务实体经济质效,为区域经济社会高质量发展贡献更大金融力量。(朱肖琳)